一、客户入住类别

1、  公寓会员入住（办理观澜国际养生公寓会员卡客人）

2、  非会员入住

3、  长住客人（一个月以上）

4、  短住客人

5、  团队入住

6、  旅行团入住

二、入住类别价格区分

1、  会员按照卡类别享受不同优惠折位

2、  非会员按照当时市场价格和入住类别以实际门市价享受优惠折扣

3、  长住客人以月、季、年时间长短享受不同价格

4、  短住客人同样以天、周时间来享受不同价格

5、  团队、旅行社均以入住长短、淡旺季、人数来制定合同价格

三、享受服务内容

1、  按照会员卡类别以合同内容享受免费服务为最终服务内容

2、  非会员可享受公寓1层—6层所有公共区域免费设施和有偿服务

3、  长住、短住、团队、旅行社均以入住时间长短建立不同服务内容项目，将在合同附件内体现

四、预定房预留时间

1、  会员房间预定应在1周以上说明您的会员卡号或是姓名，与客服中心或是业务员联系预定您所需要的细节，具体房型、入住时间、入住天数、抵达时间、是否需要接机等细节、客服人员将会为您定制一条龙服务内容，再次与您联系确认。

2、  其他预定按照公寓当时房源情况以您所预定要求查找是否可以预留或是预定。

五、预定房定金缴纳方式

1、  会员按照卡内金额预留款作为预定金使用

2、  非会员或是团体均以预交30%作为预定金使用，入住后可转为押金正常办理入住手续

3、  预定金可在公寓缴纳现金，也可给客人公寓账号进行汇款手续办理。

六、预定违约责任

1、  散客取消预定房需要提前2天告知公寓，公寓将为您办理预定金退还手续。

2、  超于此时间则按照正常公寓规定扣除预定金部分作为违约办理。

3、  团体取消需要提前一周告知，否则也将扣除预定金作为违约责任办理。

七、公寓房型类别

1、  养生公寓楼

2、  康复公寓楼

八、房间类型

（120平米、140平米）两种户型，房间内独立卫生间、独立厨房、三室、一厅、两卫（40平米、60平米）两种户型、独立卫生间、落地窗、以标间和大床设立。

九、公寓功能娱乐设施位置集中在养生公寓4-5楼。